Algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op je gebruik van DoggoPlan. Door de quiz te doen, een plan te kopen of je dashboard te gebruiken, ga je ermee akkoord.

Laatst bijgewerkt: 9 juni 2026

1. Wie wij zijn

DoggoPlan is een dienst die wordt geëxploiteerd door IQIO B.V., ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 95491414, gevestigd aan Kastanjehout 48, 1787 RH Julianadorp, Nederland. Je kunt ons bereiken via support@doggoplan.com. 'Wij', 'ons' en 'DoggoPlan' verwijzen naar IQIO B.V.

2. Wat DoggoPlan is

DoggoPlan biedt een eenmalig, persoonlijk, diervriendelijk hondentrainingsplan op basis van de informatie die je ons in de quiz geeft, geleverd per e-mail en via je online dashboard. Het is een educatief en trainingsproduct om jou en je hond te ondersteunen. Het is geen veterinaire, medische of gedragsdiagnostische dienst.

3. Voorwaarden voor gebruik

Je moet minstens 18 jaar oud zijn om een plan te kopen en DoggoPlan te gebruiken. Je gaat ermee akkoord om in de quiz juiste informatie te geven, zodat we een plan kunnen bouwen dat bij je hond past.

4. Je plan en toegang

Voor een eenmalige betaling ontvang je een persoonlijk plan, opgebouwd uit je quizantwoorden en de diervriendelijke protocollen die onze coaches ontwierpen en vóór levering nakeken. Je krijgt levenslang toegang tot je dashboard en een downloadbare pdf. We kunnen het plan en dashboard in de loop van de tijd verbeteren, bijwerken of aanpassen, ook naar aanleiding van een probleem dat je meldt.

5. Geen veterinair of medisch advies

DoggoPlan geeft geen veterinair of medisch advies en stelt geen diagnose, behandelt en geneest geen enkele aandoening. Vertoont je hond tekenen van ziekte, pijn of plotselinge gedragsveranderingen, raadpleeg dan een erkende dierenarts. Je traint in je eigen tempo en bent verantwoordelijk voor de veiligheid van je hond en van de mensen en dieren om je heen. Stop met elke oefening die onveilig voelt.

6. Toegestaan gebruik

Je plan en dashboard zijn voor je eigen persoonlijke, niet-commerciële gebruik. Je mag het plan of welke DoggoPlan-inhoud dan ook niet doorverkopen, delen, opnieuw publiceren of verspreiden, en je mag de dienst niet misbruiken of proberen te verstoren.

7. Intellectueel eigendom

DoggoPlan, onze methode, planopmaak, teksten en andere inhoud zijn eigendom van IQIO B.V. of haar licentiegevers. Als je een plan koopt, verlenen we je een persoonlijke, niet-overdraagbare licentie om je plan te gebruiken voor het trainen van je eigen hond.

8. Betalingen, terugbetalingen en garantie

Prijzen worden bij het afrekenen getoond als eenmalige betaling in de weergegeven valuta en kunnen toepasselijke belastingen bevatten. Betalingen worden verwerkt door Stripe. Terugbetalingen verlopen volgens ons terugbetaalbeleid, inclusief de daarin beschreven 60 dagen rustiger-of-geld-terug garantie.

9. Disclaimers en aansprakelijkheid

Elke hond en elk baasje is anders, dus we kunnen geen specifieke resultaten garanderen; vooruitgang is geleidelijk en hangt af van consistent oefenen. Voor zover wettelijk toegestaan wordt de dienst geleverd 'zoals deze is' en is onze totale aansprakelijkheid voor enige claim met betrekking tot DoggoPlan beperkt tot het bedrag dat je ons hebt betaald. Niets in deze voorwaarden beperkt enige aansprakelijkheid die naar Nederlands recht niet kan worden beperkt, of je dwingende consumentenrechten.

10. Wijzigingen en toepasselijk recht

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken; we plaatsen de nieuwe versie hier en laten het je weten bij wezenlijke wijzigingen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan de dwingende consumentenbescherming van je land van verblijf. Vragen? Mail support@doggoplan.com.